Fieldworker — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Fieldworker ma w cenniku jeden plan: Premium za 99 zł miesięcznie za użytkownika, odczyt 30 września 2026. Przy kwocie nie ma dopisku netto ani brutto. Rozstrzyga to Regulamin systemu w rozdziale VII ust. 4: ceny podane w Cenniku są cenami netto, do których dolicza się VAT.

Cennik nie ma przełącznika okresu, ceny rocznej ani rabatu za przedpłatę. Regulamin (rozdział VII ust. 2, rozdział VIII ust. 4 i 9) opisuje wersję PREMIUM jako usługę płatną z góry za 31 dni i przedłużaną kolejną płatnością za następne 31 dni.

Brutto to w przeliczeniu redakcji 121,77 zł za użytkownika miesięcznie, przy stawce 23 % VAT. Angielska wersja cennika podaje 25 € miesięcznie za użytkownika. Po średnim kursie NBP z tabeli 190/A/NBP/2026 z 30 września 2026 (4,3672 zł) to 109,18 zł, czyli 10,18 zł więcej niż cena polska.

Te same 99 zł stoją w rachunkach producenta. Strona dla serwisu HVAC liczy „4 użytkowników × 4 miesiące × 99 zł”, czyli 1 584 zł za sezon, a strona dla serwisu kotłów gazowych „3 użytkowników × 99 zł”, czyli 297 zł. Skrypt kalkulatora korzyści ma cenę za konto równą 99.

Regulamin wymienia płatność przez Dotpay, PayPal, PayLane albo przelew. Według FAQ producenta faktura VAT powstaje automatycznie najpóźniej godzinę po opłaceniu konta.

Producent: Fieldworker sp. z o.o., Poznań, KRS 0000717679, NIP 7822786800, REGON 369451656. Stopka strony i wykaz podatników VAT sprawdzony 30 września 2026 (status „Czynny”) podają adres ul. Sieradzka 28. Regulamin, obowiązujący od 1 lutego 2018, wciąż podaje adres na osiedlu Jagiellońskim 9.

Co robi — moduły i integracje

Cennik wymienia w planie Premium 13 pozycji. Resztę opisują strony produktu oraz dwie strony branżowe producenta: dla serwisu HVAC i klimatyzacji oraz dla serwisu kotłów gazowych. To materiał sprzedażowy, więc bierzemy z niego nazwy funkcji, bez deklarowanych wyników.

• Plan Premium według cennika — zapis czasu dojazdu i czasu pracy, GPS Tracking, zapis zdjęć, zapis wykorzystanych towarów, sprawdzenie położenia pracownika, zlecenia cykliczne, generowanie raportów, magazyn serwisowy, fakturowanie, rejestracja kosztów, ofertowanie, automatyzacja powiadomień.
• Zlecenia — przydział zleceń pracownikom z powiadomieniem na telefon, dokumenty wystawiane u klienta po usłudze z podpisem klienta, podgląd statusu płatności i zużytych materiałów.
• Przeglądy okresowe — zlecenie cykliczne tworzone raz; kolejne generuje system i wysyła klientowi SMS 2–4 tygodnie przed terminem (FAQ strony HVAC).
• Karta urządzenia — marka, model i typ czynnika na stronie HVAC; rok produkcji i numer seryjny na stronie kotłów. Do tego historia wizyt, protokołów, zdjęć i faktur w telefonie technika.
• Protokoły — szablony przeglądu okresowego, naprawy, uruchomienia i próby szczelności, podpis klienta, PDF wysyłany mailem (strona kotłów). Strona HVAC opisuje szablony „zgodne z CRO”, rozliczanie czynników — stany, zużycie, zamówienia — i raporty CRO.
• Tryb offline — zlecenia, historia, protokoły i zdjęcia bez zasięgu, z automatyczną synchronizacją (FAQ strony HVAC).
• Henry — asystent AI: odpowiada na pytania o zlecenia, techników i urządzenia, wysyła mailem briefingi tygodniowe i miesięczne, pisze treść maili do klientów ze szczegółów zlecenia.
• FieldworkerHub — aplikacja dla klientów końcowych na Androida i iOS: konto zakłada serwis przy montażu, klient widzi urządzenia i gwarancje, zgłasza usterkę i wybiera termin przeglądu; interfejs w dziewięciu językach.

Integracje producent wymienia w odpowiedzi o programy księgowe na stronach HVAC i kotłów: Comarch Optima, Subiekt GT, Enova i wFirma oraz REST API. Wpis o wysyłce SMS opisuje integrację z SMSAPI w wariantach ECO i PRO; dane logowania do SMSAPI wpisuje się w ustawieniach programu.

Wpis producenta z 19 marca 2021 opisuje moduł paragonów przez internetową drukarkę fiskalną Novitus, przygotowany wspólnie z jednym klientem z branży elektrycznej. Żadna z tych stron nie mówi, w którym planie są integracje i ile kosztują.

Regulamin opisuje aplikację internetową i aplikację na smartfon. Aplikację technika na iOS i Android pokazuje strona główna producenta: w App Store „Fieldworker”, w Google Play „Fieldworker Field Service”, obie wydawcy Fieldworker sp. z o.o. FAQ o platformach wymienia tylko Android od 4.2. Klientów importuje się z pliku rozdzielanego średnikiem.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej wyłącznie braki, które da się wskazać w cenniku, w Regulaminie albo na stronach producenta odczytanych 30 września 2026. Czego program nie umie poza tą listą, nie zgadujemy.

• Brak drugiego planu i ceny rocznej. Cennik ma jedną stawkę miesięczną. Wersja ENTERPRISE, w której Regulamin umieszcza API i integracje z innymi systemami, nie ma kwoty w cenniku.
• Integracje bez przypisania do ceny. Lista 13 pozycji Premium nie wymienia integracji ani API; opis wersji PREMIUM w Regulaminie (rozdział VIII ust. 5) też nie. Strony HVAC i kotłów wymieniają cztery programy księgowe i REST API, bez planu i kwoty.
• Bez deklaracji obsługi KSeF. Nie ma go w cenniku, na stronach produktu, HVAC i kotłów, w FAQ ani w Regulaminie. Wyszukiwarka strony producenta zwraca dla tego słowa dwa wpisy, z 7 i 13 sierpnia 2026: oba wspominają KSeF przy datach na fakturze, żaden nie mówi, że Fieldworker wysyła faktury do KSeF.
• CRO tylko jako dokumentacja. Strona HVAC opisuje szablony i raporty CRO. Nie opisuje przekazywania wpisów do Centralnego Rejestru Operatorów ani wyliczania terminów kontroli z ilości czynnika.
• Bez rejestru certyfikatów i dotacji. Na stronach HVAC i kotłów, w cenniku i w Regulaminie nie pada rejestr certyfikatów UDT, program Czyste Powietrze ani fotowoltaika.
• Cena SMS-a poza cennikiem. Wysyłkę SMS producent opisuje jako integrację z SMSAPI; cennik Fieldworkera nie podaje ceny wiadomości.
• Eksportu danych Regulamin nie opisuje. Przewiduje usunięcie konta na żądanie wysłane mailem albo pisemnie, najpóźniej w 3 dni, bez zapisu o pobraniu kopii danych.

Dostępność Regulamin opisuje jako staranie: producent „dołoży starań”, by przerwy w usługach płatnych nie przekroczyły 10 % opłaconego czasu. Użytkownik, który nie jest konsumentem, nie ma prawa odstąpienia od umowy zawartej na czas oznaczony (rozdział XII ust. 1).

Dla kogo, a kto go przerośnie

Stawka jest jedna i liczona od osoby, więc rachunek rośnie liniowo: 99 zł netto razy liczba użytkowników. Poniżej przeliczenie redakcji dla jednego, pięciu i dziesięciu użytkowników; brutto przy 23 % VAT.

Dwanaście płatności to nie dokładnie rok: Regulamin liczy okres PREMIUM jako 31 dni, więc dwanaście okresów pokrywa 372 dni. Cennik nie ma progu, po którym stawka za osobę spada, ani rabatu za przedpłatę roczną.

Kto jest użytkownikiem, cennik nie definiuje. Rachunki producenta na stronach HVAC i kotłów liczą jednego użytkownika na technika. Czy konta administratora i dyspozytora w biurze kosztują tyle samo, nie mówi ani cennik, ani Regulamin — ten drugi opisuje je tylko jako 3 plus 3 konta w wersji PREMIUM.

Ma sens dla serwisu z kilkoma technikami, któremu wystarcza lista 13 pozycji planu. Przerośnie go firma, która musi mieć integrację księgową albo API z ceną na piśmie: cennik ich nie wymienia, a wersja ENTERPRISE nie ma kwoty. Przy dziesięciu technikach sam abonament to 11 880 zł netto za 12 płatności.

Alternatywy

Trzy inne programy dla firm instalacyjnych i serwisowych z tego serwisu, cenniki odczytane u producentów 30 września 2026. Feldi podaje kwoty netto, OneCRM i Locatick nie oznaczają netto ani brutto, więc różnice poniżej porównują kwoty z cenników wprost.

• Feldi — plan Start 199 zł netto miesięcznie do 5 użytkowników (biuro i teren), Pro 449 zł netto do 15 użytkowników i 29 zł miesięcznie za każdego kolejnego. Przy pięciu osobach to 296 zł netto mniej niż Fieldworker, przy dziesięciu 541 zł mniej.
• OneCRM — plan „Monter HVAC / Klimatyzacji” 89 zł miesięcznie albo 890 zł rocznie, z pozycją „Do 5 pracowników” i ograniczeniem „Brak dostępu do API”. To 10 zł mniej niż jeden użytkownik Fieldworkera.
• Locatick — plan Szybki start 650 zł miesięcznie dla 1–5 użytkowników i 90 zł za każde kolejne konto. Przy pięciu osobach to 155 zł więcej niż Fieldworker, przy dziesięciu w rachunku redakcji 1 100 zł (650 zł plus pięć kont po 90 zł), czyli 110 zł więcej.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza serwisowi, który potrzebuje zleceń, przeglądów cyklicznych z przypomnieniem, protokołów i podglądu techników na mapie — Fieldworker robi to za 99 zł netto od osoby miesięcznie. Własne narzędzie ma sens tam, gdzie proces firmy instalacyjnej wychodzi poza pozycje tego cennika.

Luki widać w samych dokumentach: nie ma w nich obsługi KSeF, rejestru certyfikatów podwykonawców, rozliczeń dotacji ani wyliczania terminów kontroli z ilości czynnika. Co musi umieć aplikacja dla tej branży, rozpisuje tekst o montażach, przeglądach i F-gazach.

Kto już sprzedaje firmom instalacyjnym i gdzie jest luka, liczy strona o aplikacji dla firmy instalacyjnej. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje tekst o partnerstwie.