Fresha — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Fresha ma dwa plany z ceną publiczną i trzeci ze stawką ustalaną indywidualnie. Kwoty poniżej odczytaliśmy 30 września 2026 na polskiej stronie cennika producenta. Pod całym zestawieniem stoi dopisek „Stawki nie zawierają 23.0% podatku od sprzedaży”, więc kwoty w obu tabelach są netto.

Jednostką rozliczenia jest pracownik dostępny do rezerwacji, czyli osoba z włączonymi rezerwacjami w kalendarzu. Pomoc producenta podaje, że opłata za plan jest pobierana pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego, a przy kilku pracownikach właściciel obszaru roboczego może nie być dostępny do rezerwacji.

Cennik nie ma przełącznika okresu i nie podaje ceny rocznej. Obie kwoty stoją z dopiskiem „miesięcznie”, odpowiedź na stronie cennika opisuje model miesięcznej subskrypcji, a dane cennika zapisane w kodzie strony opisują plan jako rozliczany co miesiąc, z datą obowiązywania od 13 sierpnia 2026.

Poza abonamentem ta sama strona wycenia płatności, wiadomości i dodatki.

Osobnej uwagi wymaga wiersz o nowych klientach z Fresha Marketplace. Opis mówi o jednorazowej opłacie za nowego klienta, który znalazł salon na platformie, ale w komórce z ceną stoi „Bezpłatnie”. Dane cennika w kodzie strony mają dla Polski stawkę tej opłaty 0, bez kwoty minimalnej i maksymalnej.

Pomoc producenta opisuje tę opłatę jako naliczaną od wartości pierwszej zrealizowanej wizyty, z limitem dla droższych usług i opłatą minimalną, a po stawkę odsyła do cennika. Warunki dla partnerów pozwalają zmieniać opłaty z 30-dniowym pisemnym wyprzedzeniem. W odczycie z 30 września 2026 stawka dla Polski wynosi 0.

Strona Marketplace tego samego producenta pisze natomiast, że „niewielka prowizja obowiązuje tylko w przypadku nowych klientów”, i nie podaje stawki.

Producentem jest Fresha.com SV Limited, spółka zarejestrowana w Anglii pod numerem 11326509, z siedzibą przy 71-75 Shelton Street w Londynie — tak podają warunki korzystania z serwisu. Brytyjski rejestr Companies House pokazuje tę spółkę jako aktywną, założoną 24 kwietnia 2018.

Co robi — moduły i integracje

W sekcji „Funkcje” zestawienia planów wszystkie 21 pozycji ma znak dostępności w obu planach, a w całym zestawieniu siedem pozycji jest tylko w planie Zespół. Poniżej grupy modułów z tego zestawienia i ze strony funkcji producenta, obie odczytane 30 września 2026.

• Kalendarz i wizyty — kalendarz i harmonogram wizyt, listy oczekujących, rezerwacje grupowe, zasoby przypisywane do usług; w obu planach.
• Rezerwacje online — aplikacja do rezerwacji dla klientów, bezpośrednie linki, rezerwacje z Facebooka i Instagrama oraz profil w Fresha Marketplace; linki i rezerwacje z mediów społecznościowych bez opłat.
• Klienci — zarządzanie klientami, formularze wypełniane przed wizytą, oceny i opinie, rozmowy z klientami we wspólnej skrzynce z historią w profilu (Fresha Connect: Klienci); strona funkcji dodaje profil z historią wizyt i portfel klienta z kartami podarunkowymi i karnetami.
• Sprzedaż — system POS, sprzedaż detaliczna i stany magazynowe, sklep internetowy, wyceny i faktury, karty podarunkowe, karnety, subskrypcje; w obu planach.
• Płatności — płatności z góry, opłaty za niepojawienie się i odwołanie wizyty, Tap to Pay na iPhonie i Androidzie, terminale; przekierowanie płatności do pracujących na własny rachunek (wielu sprzedawców) tylko w planie Zespół.
• Marketing — narzędzia marketingowe, oferty i promocje, kampanie e-mail i SMS; strona funkcji wymienia też segmentację klientów oraz zniżki poza godzinami szczytu.
• Zespół — profile pracowników, planowanie zmian i napiwki w obu planach; uprawnienia do logowania, prowizje od sprzedaży, wynagrodzenia, listy płac, karty czasu pracy z rejestrem wejść i wyjść oraz cena usługi na pracownika tylko w planie Zespół.
• Raporty — raportowanie w obu planach; rozszerzona Analityka biznesowa jako płatny dodatek za 41,95 zł netto miesięcznie od pracownika dostępnego do rezerwacji.
• Aplikacja mobilna dla firm — w obu planach, na iOS i Androida według strony cennika; panel w przeglądarce działa pod adresem partners.fresha.com.

Integracji nazwanych z nazwy producent wymienia osiem: Zarezerwuj z Google (rezerwacje z wyszukiwarki i Map Google), Facebook, Instagram, Piksel Meta, Google Analytics, Optymalizator opinii Google, księgowość Xero oraz płatność ratalną Klarna. Sześć pierwszych strona funkcji wymienia w sekcji „Dodatki i integracje”, a Xero i Klarna stoją w cenniku.

Dodatek Integracja danych udostępnia dane w bazie typu Snowflake, z limitem do 8 godzin dziennego użytkowania dla wszystkich połączeń. Strona płatności wymienia dziewięć metod: Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Diners Club, iDEAL, girocard, American Express i Klarna.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej wyłącznie braki wskazane w cenniku, w warunkach dla partnerów albo w bazie wiedzy producenta, sprawdzone 30 września 2026.

• Nie wysyła e-faktur do KSeF. Artykuł pomocy o e-fakturowaniu odpowiada: „E-fakturowanie jest obecnie dostępne w Arabii Saudyjskiej i Hiszpanii”. Wyszukiwanie hasła „KSeF” w bazie wiedzy producenta nie zwróciło żadnego artykułu.
• Nie opisuje paragonu fiskalnego. Hasła „paragon”, „fiskalizacja” i „drukarka fiskalna” nie dają wyników w bazie wiedzy, a „kasa fiskalna” pada tylko w artykule o kasie gotówkowej. Dowód sprzedaży zawiera według pomocy identyfikator sprzedaży, produkty i usługi oraz dane firmy, a warunki dla partnerów zostawiają salonowi naliczenie podatku i wydanie klientowi dokumentu podatkowego na żądanie.
• Nie wymienia BLIK ani Przelewy24. Lista metod płatności na stronie Płatności ma dziewięć pozycji i żadnej z tych dwóch, a hasło „BLIK” nie daje wyników w bazie wiedzy.
• Nie ma ceny rocznej ani rabatu za płatność z góry. Cennik podaje wyłącznie stawki miesięczne, a pomoc producenta mówi, że opłata za plan jest pobierana pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego.
• Nie podaje kwoty planu korporacyjnego. Plan korporacyjny ma „stawki niestandardowe” dla dużych firm z ponad 20 pracownikami, bez kwoty w cenniku. Plan Zespół ma w zestawieniu nieograniczoną liczbę pracowników po 19 zł netto miesięcznie za osobę.
• Plan indywidualny ma jednego pracownika dostępnego do rezerwacji. Profile pracowników, planowanie zmian i napiwki są w obu planach, ale siedem pozycji zestawienia — uprawnienia do logowania, prowizje, wynagrodzenia, listy płac, karty czasu pracy, cena usługi na pracownika i wielu sprzedawców — jest oznaczonych tylko w planie Zespół.
• Nie kończy umowy z dnia na dzień. Odpowiedź na stronie cennika opisuje model miesięcznej subskrypcji, „który możesz anulować w dowolnym momencie”. Warunki dla partnerów przewidują jednak 30 dni pisemnego wypowiedzenia, także przy rezygnacji z płatnych usług, i opłaty należne do końca tego okresu.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Rachunek zależy od jednej liczby: ilu pracowników ma włączone rezerwacje w kalendarzu pierwszego dnia miesiąca. Przelicznik redakcji składa się z dwóch stawek cennika — 29 zł i 19 zł netto — oraz 23% VAT z dopisku pod cennikiem.

Druga osoba kosztuje w praktyce 9 zł netto, bo przejście z planu indywidualnego do Zespołu zmienia 29 zł na 2 razy 19 zł. Każda kolejna dokłada 19 zł netto miesięcznie. Wiele lokalizacji biznesowych ma znak dostępności w obu planach, a abonament liczy się od pracowników, nie od lokali.

Szybciej od abonamentu rosną dodatki. Program lojalnościowy za 235 zł netto miesięcznie od lokalizacji kosztuje więcej niż Zespół z dwunastoma osobami (228,00 zł netto). Analityka biznesowa przy dziesięciu osobach to 419,50 zł netto miesięcznie, ponad dwa razy więcej niż sam abonament za 190,00 zł netto.

Opłaty za płatności liczą się od transakcji. W rachunku redakcji wizyta za 200 zł opłacona online kosztuje salon 3,07 zł (1,29% plus 0,49 zł), a ta sama kwota w salonie przez Tap to Pay 2,38 zł (0,99% plus 0,40 zł). Płatność ratalna Klarna przy 500 zł to 20,45 zł.

Przerasta go firma, która chce wysyłać e-faktury do KSeF i drukować paragony fiskalne z tego samego programu, bo producent tych modułów dla Polski nie opisuje. Drugi próg to 21. pracownik: dla firm z ponad 20 pracownikami producent proponuje plan korporacyjny ze stawkami niestandardowymi bez publicznej kwoty, choć Zespół nie ma w zestawieniu limitu pracowników.

Alternatywy

Trzy programy z tego serwisu obsługują tę samą pracę salonu: kalendarz, kartotekę klientów i rezerwacje online. Liczby pochodzą z odczytów cenników producentów z 16 września 2026.

• Booksy Biz — 145,00 zł netto miesięcznie za konto z właścicielem plus 35,00 zł netto za każdego z pierwszych dziewięciu dodatkowych pracowników. Przy dziesięciu osobach to 460,00 zł netto wobec 190,00 zł netto w planie Zespół Freshy.
• Estetify — 99 zł brutto, czyli 80,49 zł netto miesięcznie, bez dopłat za pracowników. Fresha w planie Zespół przekracza tę kwotę od piątej osoby: 5 razy 19 zł to 95,00 zł netto.
• Versum — od 109 zł netto miesięcznie za plan SOLO z jednym terminarzem, ale producent zamknął sprzedaż nowym klientom 31 stycznia 2022. Jedna osoba we Freshy kosztuje 29 zł netto.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza, gdy salon potrzebuje kalendarza, rezerwacji online, przypomnień i płatności kartą, a zespół mieści się w 20 osobach. Za 29–380 zł netto miesięcznie dostaje to bez utrzymywania własnego systemu.

Własne narzędzie wchodzi do gry przy procesie, którego ten cennik nie nazywa: paragon fiskalny i e-faktura w KSeF przy każdej wizycie albo zadatki płacone BLIK-iem. Co taka aplikacja musi umieć, rozpisuje tekst o grafiku, zadatkach i rozliczeniu pracowników w salonie.

Jak wygląda branża od strony pomysłu na aplikację, opisuje strona o aplikacji dla salonu beauty, a budowę razem z kimś, kto zna salon od środka — dział o partnerstwie.