Inflow CRM — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 16 września 2026)

Inflow CRM ma jeden zakres funkcji i dwa sposoby zapłaty za ten sam dostęp. Kwoty stoją w sekcji „Cennik Inflow CRM” na stronie głównej producenta. Nad każdą z nich producent sam pisze, czego dotyczy: „PŁATNE ROCZNIE” przy 15 zł i „PŁATNE MIESIĘCZNIE” przy 20 zł.

Przy wariancie rocznym stoi dopisek „Łączna kwota: 180 zł / Rok”, przy miesięcznym „Łączna kwota: 240 zł / Rok”. Stawka 15 zł jest więc opłatą roczną rozpisaną na miesiące, a nie kwotą płaconą co miesiąc. Obie dotyczą jednego użytkownika.

Pod cennikiem stoją dwa przypisy. Pierwszy: „Ceny netto. Należy doliczyć podatek VAT 23%” — po doliczeniu podatku 15 zł daje 18,45 zł, 20 zł daje 24,60 zł, a 180 zł za rok daje 221,40 zł. Drugi: „Płatność miesięczna jest dostępna od trzech użytkowników”.

Płaci się wyłącznie przelewem. Baza wiedzy producenta mówi to wprost: „Aktualnie jedyną dostępną formą płatności za Inflow CRM jest przelew bankowy”. Fakturę proformę wystawia zespół po e-mailu z numerem NIP, liczbą użytkowników i wyborem okresu rozliczeniowego.

Trzeci wariant, Enterprise, kwoty nie ma — producent pisze „Indywidualna wycena”. Obejmuje modyfikacje systemu, dedykowane moduły i integracje oraz wdrożenie na infrastrukturze klienta. Kwot wdrożenia nie odczytaliśmy ze źródła strony wdrożeniowej na dzień 16 września 2026: producent podaje tam wyłącznie wycenę indywidualną.

Producentem jest Inflow CRM sp. z o.o. z Wrocławia, ul. Stanisławowska 47, NIP 8943092379, REGON 366211325, KRS 0000655460 — dane z Działu I Regulaminu. Ta sama nazwa, numer i adres stoją w wykazie podatników VAT Szefa Krajowej Administracji Skarbowej, sprawdzonym 16 września 2026.

Co robi — moduły i integracje

Oba płatne warianty mają identyczną listę. Producent wypisuje przy każdym z nich trzynaście pozycji i nie różnicuje ich ani jednym punktem — wariantem jest okres rozliczeniowy, nie zakres funkcji. Poniżej te pozycje w brzmieniu z cennika, z opisem ze strony produktowej i bazy wiedzy.

• Zarządzanie bazą Klientów i Kontaktów — dane kontrahentów, własne pola i listy wyboru, zaawansowane filtrowanie, blokada duplikatów przy imporcie.
• Zarządzanie Szansami Sprzedaży oraz Zarządzanie Zleceniami — procesy prowadzone na tablicy kanban, wiele procesów sprzedaży obok siebie, statystyki procesu.
• Zaawansowane zarządzanie uprawnieniami — role jako szablony uprawnień, zespoły, blokowanie użytkownika, logowanie dwuetapowe i ograniczenie puli adresów IP.
• Konfiguracja pól własnych oraz Import i Eksport danych — własne pola, bloki i tabele, zmiana nazw modułów, własne logo, import z plików.
• Powiadomienia e-mail i SMS — wysyłka automatyczna i masowa; w pakiecie szkoleniowym producent opisuje ją jako wysyłkę do uczestników szkoleń.
• Kalendarz z integracją z Kalendarzem Google oraz Pobieranie danych z GUS-u — zadania i zdarzenia w kalendarzu, uzupełnianie danych klienta z bazy REGON po numerze NIP.
• 2 GB na pliki z integracją z Dyskiem Google — limit na załączniki liczony osobno dla każdego użytkownika konta.
• Generowanie dokumentów z kreatorem szablonów — baza wiedzy opisuje tę drogę jako sposób na listę obecności i certyfikat dla uczestnika szkolenia.
• Statystyki z pulpitem menedżerskim oraz Gotowe pakiety branżowe do wyboru — szablony dla fotowoltaiki, pośredników finansowych, agentów ubezpieczeniowych i firm szkoleniowych.

Pakiet szkoleniowy producent opisuje osobno. Wymienia moduł wydarzeń z listą zapisanych uczestników, bazę sal i trenerów, przypisywanie trenera oraz sali do wydarzenia i statystyki zapisów. W dzienniku zmian z 14 kwietnia 2026 doszło masowe dodawanie zapisów na szkolenia z poziomu modułu kontaktów.

Integracji nazwanych z imienia jest sześć: n8n, Zapier w wersji beta, SMSAPI, Dysk Google, Kalendarz Google i baza GUS. Obok nich producent wymienia własne API w dwóch odmianach, REST i GraphQL, oraz webhooki. Przy Zapierze widnieje dopisek „v. Beta”, a przez tę platformę producent liczy ponad 2000 aplikacji.

Czego nie robi (stan na 16 września 2026)

Poniższa lista nie jest domysłem. Każdy punkt da się wskazać w cenniku, w Regulaminie, w bazie wiedzy albo na stronie produktowej producenta dla firm szkoleniowych.

• Nie wystawia faktur. Wśród trzynastu pozycji cennika nie ma sprzedaży ani fakturowania. Producent sam kieruje to na zewnątrz: na stronie integracji pisze o łączeniu przez API „z dowolnym oprogramowaniem, np. do fakturowania”, a jako usługę proponuje „Automatyzacja fakturowania”.
• Nie wymienia KSeF. Ani cennik, ani strona integracji, ani baza wiedzy odczytane 16 września 2026 nie nazywają Krajowego Systemu e-Faktur.
• Nie pozwala płacić co miesiąc przy jednym i dwóch użytkownikach. Przypis pod cennikiem brzmi: „Płatność miesięczna jest dostępna od minimum trzech użytkowników”. Poniżej tego progu zostaje opłata za rok z góry.
• Nie przyjmuje płatności kartą ani zakupu online. Baza wiedzy: „Aktualnie jedyną dostępną formą płatności za Inflow CRM jest przelew bankowy”, na podstawie proformy zamówionej e-mailem.
• Nie ma jeszcze kalendarza dostępności sal i trenerów. Na stronie dla firm szkoleniowych ta pozycja oraz „Automatyczne sprawdzanie kolizji terminów” mają dopisek „już wkrótce”.
• Nie ma w abonamencie integracji z formularzem zapisów. Producent zaznacza przy niej „realizowane w ramach pakietu wdrożeniowego”, a ceny tego pakietu nie odczytaliśmy — strona wdrożeniowa podaje wyłącznie wycenę indywidualną.
• Nie znaleźliśmy aplikacji mobilnej. Regulamin w Dziale III stawia trzy wymagania: połączenie z internetem, przeglądarka z JavaScriptem i plikami cookies oraz konto pocztowe. Pracy bez internetu producent nie opisuje.

Limit w cenniku jest jeden. Producent odpowiada w FAQ: „Nie ma w Inflow CRM limitów wprowadzonych klientów, szans sprzedaży, zleceń, notatek i zadań. Jedynym limitem jest 2GB miejsca na załączniki dla każdego użytkownika”.

Dwa zapisy Regulaminu trzeba czytać razem. Dział V punkt 5: „Usługobiorcy nie przysługuje zwrot za opłacony plan abonamentowy podczas rezygnacji z usługi”. Dział VI punkt 10 daje z kolei 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, ze zwrotem opłaty i usunięciem konta.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Jednostką rozliczenia jest użytkownik, więc rachunek rośnie liniowo z liczbą osób w systemie. Przelicznik redakcji poniżej pokazuje obie drogi płatności przy jednym, trzech i dziesięciu użytkownikach. Kwoty netto, bez podatku VAT 23%, który producent każe doliczyć.

Rachunek jest krótki. Jeden użytkownik kosztuje 180 zł netto rocznie w wariancie rocznym i 240 zł netto w miesięcznym, więc różnica na osobę wynosi 60 zł netto na rok — dokładnie jedną czwartą, tak jak zapowiada napis „Płacąc za rok oszczędzasz 25%!” nad cennikiem.

Przy jednym stanowisku wyboru nie ma. Przypis odcina płatność miesięczną poniżej trzech użytkowników, więc zostaje 180 zł netto za rok z góry, czyli 221,40 zł brutto. Trzy osoby w wariancie rocznym kosztują 540 zł netto rocznie, dziesięć osób 1 800 zł netto.

Drugi próg to miejsce na pliki. Limit 2 GB liczy się na użytkownika, więc trzy konta dają 6 GB, a dziesięć kont 20 GB na załączniki. Dokupienia przestrzeni ani ceny za dodatkowy gigabajt producent nie opisuje w żadnym z wariantów.

Granica zakresu leży poza ceną. Firma, która chce wystawić fakturę z systemu, pilnować kolizji terminów sal albo wpiąć formularz zapisów bez pakietu wdrożeniowego, wychodzi poza to, co producent opisuje w abonamencie — i sam odsyła ją do API albo do wyceny indywidualnej.

Trzeci próg jest umowny. Regulamin w Dziale V zastrzega, że przy braku opłaty za kolejny okres system zostaje wyłączony, a po 30 dniach dane są trwale usuwane. Umowę zawiera się na minimum jeden miesiąc i nie przedłuża się ona automatycznie.

Alternatywy

Dwa inne programy z tego serwisu, których cenniki odczytaliśmy tego samego dnia, liczą pieniądze inaczej. W porównaniu liczy się nie sama stawka, lecz to, za co producent ją bierze: za użytkownika czy za całe konto na wybrany okres.

• SalesWizard CRM — plan Standard 69 zł netto za użytkownika miesięcznie, czyli przy trzech osobach 207 zł netto, o 162 zł netto więcej niż Inflow CRM w wariancie rocznym. Ma za to plan bezpłatny: jeden użytkownik i 100 kontaktów.
• CONREGO — system rejestracji na wydarzenia rozliczany za okres, nie za osobę: 4 788 zł netto za 12 miesięcy, w przeliczeniu 399 zł netto miesięcznie, przy zerowej opłacie za zgłoszenie uczestnika.

Punkt przecięcia z CONREGO wypada wysoko. Inflow CRM w wariancie rocznym dobija do 399 zł netto miesięcznie dopiero przy 27 użytkownikach: 26 osób to 390 zł netto, 27 osób 405 zł netto. Z SalesWizardem różnica rośnie od pierwszego stanowiska, bo stawka za użytkownika jest tam ponad czterokrotnie wyższa.

Co zbudować obok albo zamiast

Przy zespole do dziesięciu osób, który prowadzi zapisy, bazę uczestników i proces sprzedaży, gotowiec za 45 zł netto miesięcznie przy trzech użytkownikach zamyka temat i nie ma tu czego rozstrzygać. Własne oprogramowanie wchodzi w grę dopiero tam, gdzie firma robi coś, czego cenniki nie nazywają po imieniu.

W firmie szkoleniowej bywa to zwykle własny proces: rozliczenie szkolenia dofinansowanego osobno per uczestnik i per podmiot kierujący, ewidencja obecności podpisywana na sali, numeracja zaświadczeń narzucona przez zamawiającego albo rozliczenie trenera od godziny i od frekwencji. Cenniki opisują wydarzenia i zapisy, nie takie ścieżki.

Ile firm jest w tej branży i gdzie zostaje luka, liczy pomysł na aplikację dla firmy szkoleniowej. Co program dla branży musi umieć, rozpisuje dział wymagań serwisu siostrzanego. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje strona o partnerstwie.