Menu.pl — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Menu.pl nie ma planów do wyboru. Cennik podaje jedną stawkę dla wszystkich: 99 zł opłaty podstawowej i 1,9% od wartości zamówień, z dopiskiem „pełną funkcjonalność otrzymujesz w cenie”. Kwoty odczytaliśmy 30 września 2026.

Na stronie cennika kwoty nie mają oznaczenia netto ani brutto. Rozstrzyga regulamin, paragraf 5: ceny „są cenami netto (nie zawierają podatku VAT)”. Tam też stoi, że strony rozliczają się w okresach miesięcznych, a faktura przychodzi po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego.

Pod tabelą usług cennik wymienia sześć pozycji z dopiskiem „Bez limitu”: ilość zamówień, adres w subdomenie menu.pl, przekierowanie z własnej strony, płatności online, programy rabatowe i zarządzanie bazą klientów.

Domyślną metodą rozliczenia jest według regulaminu kompensata. Opłaty są potrącane przy każdej płatności online, za wszystkie zamówienia od poprzedniej takiej płatności, także za gotówkę lub kartą. Gdy płatności online brak, producent może wystawić fakturę z terminem płatności.

Kalkulator na stronie cennika liczy 99 zł plus 1,9% od sprzedaży online; dla domyślnych 5 000 zł pokazuje 194 zł. Suwak kończy się na 30 000 zł. Od około 20 560 zł kalkulator pokazuje najwyżej 490 zł, choć przy 30 000 zł wzór daje 669 zł. Takiego pułapu nie podaje ani tabela cennika, ani regulamin.

Producentem jest Menu.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Lublina, KRS 0001004419, NIP 9462722844 — dane z regulaminu. Wykaz podatników VAT sprawdzony 30 września 2026 pokazuje ten numer jako czynnego podatnika VAT, zarejestrowanego 1 grudnia 2022.

Co robi — moduły i integracje

Modułów dokupowanych osobno cennik nie ma: „Nie musisz wybierać, pełną funkcjonalność otrzymujesz w cenie”. Osobno płatne są tylko usługi z tabeli: asystent połączeń, wdrożenie menu, aplikacja mobilna i SMS. Poniżej funkcje ze strony funkcjonalności i z bazy wiedzy producenta.

• Strona zamówień — adres w subdomenie menu.pl albo własna domena, która według odpowiedzi producenta zaczyna kierować do sklepu w ciągu 24 godzin. Własne kolory, logo i zdjęcia, znaczniki pozycji menu, skrót na pulpicie telefonu klienta, certyfikat SSL w cenie.
• Menu — kategorie z opisem, zdjęciem i ceną opakowania, dodatki jednorazowe albo wielokrotnego wyboru, szablony dodatków, harmonogramy aktywności, czasowe wyłączanie pozycji. Przy kilku lokalizacjach menu wspólne, niezależne albo powiązane na stałe.
• Zamówienia — odbiór osobisty, dostawa i na miejscu; termin „jak najszybciej”, na godzinę albo na wybrany dzień. Powiadomienie wizualne i dźwiękowe w panelu, wstrzymanie przyjmowania zamówień jednym kliknięciem, osobno dla dostaw i odbiorów, wyszukiwarka w historii zamówień.
• Dostawy — cennik dostaw według dystansu liczonego mapami Google albo według obszarów narysowanych w Moich Mapach Google. Parametry: zasięg, cena, minimalna wartość zamówienia, darmowa dostawa od kwoty. Koszty opakowań naliczają się automatycznie.
• Płatności — BLIK i przelewy online. Według regulaminu operator płatności, serwis imoje, wypłaca pieniądze na rachunek lokalu następnego dnia roboczego bez dodatkowych opłat, po weryfikacji rachunku przelewem 1 zł. Zwroty częściowe i pełne robi się w panelu.
• Wiele lokalizacji — dowolna liczba lokalizacji na jednym koncie, automatyczny wybór najbliższej dla klienta, podmiot rozliczeniowy przypisany do każdej lokalizacji; restauracje zarejestrowane na różne firmy dostają osobne rozliczenia.
• Klienci i marketing — lista klientów, import własnej bazy, kody rabatowe kwotowe, procentowe i na darmową dostawę, ograniczone czasowo albo ilościowo, także do wybranych kategorii. Kampanie SMS i e-mail; SMS kosztuje 0,10 zł netto za wiadomość.
• Użytkownicy — dodatkowe konta z dostępem do wybranych sekcji panelu, na przykład tylko do Tablicy, na której odbiera się zamówienia. Uprawnienie do zwrotów płatności online nadaje się osobno.
• Druk i telefon — druk bonów na drukarce termicznej przez aplikację RawBT print service i Bluetooth. Asystent połączeń za 49 zł netto miesięcznie odbiera telefon komunikatem, przekierowuje według ustawień i wysyła dzwoniącemu SMS; działa w sieci GSM na dotychczasowym numerze.

Lista „Obecnie dostępne integracje” w bazie wiedzy, aktualizowana 9 września 2025, ma dziewięć pozycji: DeliGoo, Stava, Wolt Drive, Glovo, Facebook, Google Analytics / Google Tag Manager, Restimo, Zjedz.my i GoPOS.

Osobny artykuł opisuje podłączenie płatności Tpay danymi z panelu Tpay. Regulamin jako operatora płatności online wskazuje serwis imoje prowadzony przez ING Bank Śląski.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Każdy punkt poniżej wynika z cennika, regulaminu albo bazy wiedzy producenta odczytanych 30 września 2026 — z tego, co tam stoi albo czego tam nie ma.

• Pyszne.pl, Uber Eats i Bolt Food poza listą integracji. Glovo i Wolt Drive na liście są, ale baza wiedzy nie opisuje, co dają. Zbieranie zamówień z portali w jednym panelu baza wiedzy przypisuje Restimo, a po włączeniu tej integracji zamówienia z Menu.pl przyjmuje się i odrzuca wyłącznie w panelu Restimo.
• Nie jest kasą fiskalną ani programem księgowym. Ani cennik, ani strona funkcji, ani lista integracji nie wymienia kasy fiskalnej, KSeF ani programu księgowego. Z systemów sprzedaży na miejscu lista integracji ma jeden: GoPOS.
• Bez rezerwacji stolików, grafiku i magazynu. Strona funkcjonalności i kategorie bazy wiedzy nie wymieniają rezerwacji stolików, grafiku pracy ani stanów magazynowych.
• Aplikacja menedżera na Androida. Asystenta połączeń na dotychczasowym numerze konfiguruje się aplikacją Menu.pl manager — według odpowiedzi producenta „dostępnej na Android oraz za chwilę na iOS”.
• Zwroty z panelu standardowo tylko za zamówienia z tego samego dnia. Zwrot za zamówienie z poprzednich dni idzie przez obsługę producenta; samodzielne robienie takich zwrotów też trzeba z nią ustalić. Zwrotów płatności kartą przy odbiorze i gotówką system nie obsługuje.
• Płatności online są obowiązkowe. Regulamin: „płatności online są formą obligatoryjną, jej aktywnością zarządza Usługodawca”. Z tych płatności domyślnie potrącane są opłaty.
• Bez zwrotu za niewykorzystany okres. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, wypowiedzenie działa na koniec następnego miesiąca kalendarzowego, a zwrotu opłaty za niewykorzystany okres regulamin nie przewiduje, „chyba że Strony uzgodnią inaczej”.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Cennik liczy obrót, nie użytkowników ani stanowiska. Użytkowników panelu cennik nie wycenia, a regulamin nie ogranicza liczby lokalizacji na koncie. Dlatego przelicznik redakcji idzie po wartości zamówień w miesiącu: 10 000, 30 000 i 100 000 zł.

Wszystkie kwoty są netto i miesięczne, policzone przez redakcję ze stawek cennika. Kolumna z 1,5% zakłada, że każde zamówienie opłacono online; zamówienia za gotówkę i kartą przy odbiorze tej prowizji nie mają. Rok przy 10 000 zł miesięcznie to 3 468 zł netto.

Opłata podstawowa waży najwięcej przy małej sprzedaży. Przy 5 000 zł, domyślnej wartości kalkulatora, koszt to 194 zł, czyli 3,88% obrotu. Przy 100 000 zł udział spada do 2,00%, ale kwota rośnie do 1 999 zł.

Pełny zestaw usług — opłata podstawowa, asystent połączeń i utrzymanie aplikacji mobilnej — to 247 zł stałych opłat miesięcznie plus 1,9% od zamówień. Przy 10 000 zł daje to 437 zł netto miesięcznie. Do tego 590 zł netto jednorazowo za przygotowanie aplikacji i 200 zł netto za wdrożenie menu, przy którym cennik nie podaje okresu.

Przy kilku lokalach cennik nie mówi, czy 99 zł liczy się raz na konto, czy za każdą lokalizację. Baza wiedzy dodaje tylko, że każdej lokalizacji przypisuje się podmiot rozliczeniowy.

Ma sens dla lokalu, który sprzedaje z własnej strony i nie chce limitu zamówień. Przerośnie go duży obrót online: 100 000 zł zamówień to według wzoru cennika 1 999 zł netto miesięcznie, z płatnościami online 3 499 zł. Kalkulator producenta pokazuje najwyżej 490 zł, ale ani cennik, ani regulamin takiego pułapu nie zapisuje.

Alternatywy

Cztery inne programy dla gastronomii z tego serwisu sprzedają zamówienia online abonamentem, z prowizją albo bez. Liczby pochodzą z cenników ich producentów odczytanych 16 i 29 września 2026.

• Foodyo — 59 zł netto za 30 dni plus 2% od zamówień opłaconych online, 0% od gotówki. Przy 10 000 zł zamówień opłaconych online to 259 zł (59 zł netto i 200 zł prowizji) wobec 439 zł netto miesięcznie w Menu.pl.
• UpMenu — zamówienia online od 169 zł netto miesięcznie za lokal, bez prowizji od zamówienia, z limitem 75 zamówień i dopłatą 6,70 zł netto za każde kolejne; bramka PayU pobiera 2% od płatności online. Opłata Menu.pl bez płatności online przekracza 169 zł przy około 3 685 zł zamówień miesięcznie.
• PAPU.io — sklep eResto od 119 zł netto miesięcznie, dokładany do systemu POS za 149 zł netto miesięcznie za lokalizację; producent nie pobiera prowizji od zamówień z tego sklepu.
• GoPOS — sklep GoOrder od 59 zł netto miesięcznie z limitem 50 zamówień, pakiet Basic 89 zł netto miesięcznie. GoPOS stoi też na liście integracji Menu.pl.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza, gdy lokal potrzebuje tego, co opisuje cennik: strony z menu, koszyka, stref dostawy, płatności BLIK-iem i kodów rabatowych. Przy 10 000 zł zamówień miesięcznie to 289 zł netto i nie ma czego przepisywać na własny kod.

Rachunek zmieniają skala i proces. Opłata od obrotu rośnie razem ze sprzedażą — 1 999 zł netto miesięcznie przy 100 000 zł. Procesów takich jak rozliczanie własnych kierowców, zamówienia firmowe na fakturę z odroczonym terminem czy jedna ewidencja sali i internetu cennik Menu.pl nie nazywa.

Co musi umieć aplikacja dla restauracji — grafik, zamówienia, rozliczenia — zbiera dział wymagań. Pomysły na aplikację dla restauracji opisuje osobny serwis, a budowę z kimś, kto zna branżę od środka, dział partnerstwa.