Fixownia — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Fixownia ma w cenniku cztery plany: bezpłatny Basic, PRO w pakiecie SOLO, PRO DUO+ i Enterprise na indywidualną wycenę. Kwoty odczytaliśmy 30 września 2026 w sekcji „Cennik” na stronie głównej producenta. Każda ma dopisek „netto”, a strona dla serwisów RTV/AGD dodaje: „Wszystkie ceny są cenami netto”.

Przełącznik nad cennikiem stoi domyślnie na „Rocznie -33%”, dlatego na wejściu widać 240 zł i 360 zł netto — to kwoty za cały rok płatny z góry. Po przełączeniu na „Miesięcznie” strona pokazuje 29,90 zł i 44,90 zł netto za miesiąc. Obie pary stawek stoją w kodzie tej samej sekcji cennika.

Regulamin w wersji z 16 września 2026 dodaje dwie rzeczy o kwotach. Ceny w cenniku dla przedsiębiorców „mogą być cenami netto”, a podsumowanie płatności pokazuje kwotę brutto. Płatności cykliczne obsługuje Stripe, a PRO i PRO DUO+ odnawiają się same, dopóki serwis nie anuluje ich w portalu rozliczeniowym.

Rabat „-33%” zgadza się z rachunkiem redakcji: rok z góry w PRO SOLO kosztuje 240 zł zamiast 358,80 zł przy płatności co miesiąc, czyli 33,1 % mniej. W PRO DUO+ to 360 zł zamiast 538,80 zł netto, czyli 33,2 % mniej.

Usługodawcą jest według Regulaminu Mserwis Rafał Misiak z Wrocławia, NIP 8252179362. W wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej ten numer ma 30 września 2026 status „Czynny”. Stopka strony nie podaje nazwy firmy, tylko „© 2026 Fixownia”.

Co robi — moduły i integracje

Zakres opisujemy ze strony głównej producenta, strony dla serwisów RTV/AGD i Regulaminu. Publicznej bazy wiedzy mapa strony, licząca 13 adresów, nie wymienia; samouczki i centrum pomocy producent opisuje jako część panelu.

• Przyjęcie zlecenia — dane klienta i urządzenia, numer seryjny, akcesoria, hasło lub wzór odblokowania; potwierdzenie przyjęcia z regulaminem i zgodami RODO. W planie Basic.
• Centrum napraw — widoki Lista, Kanban i Focus, masowa zmiana statusu lub serwisanta, historia zleceń klienta i log zmian. Statusy, kalendarz i statystyki są w planie Basic.
• Wycena z akceptacją online — link do wyceny w e-mailu lub SMS-ie, decyzja klienta zapisuje się przy zleceniu i zmienia jego status. W planie Basic; wysyłka SMS dopiero od PRO.
• Wydanie i protokół — protokół odbioru w PDF, elektroniczny podpis klienta, rejestr płatności z kwotą, metodą płatności i oznaczeniem faktury VAT. Protokoły odbioru i dokumenty serwisowe są w planie Basic.
• Magazyn części — stany, ceny zakupu i sprzedaży, marża, rezerwacja części pod naprawę, historia przyjęć, wydań i korekt, eksport do CSV. Cennik nie przypisuje magazynu do planu.
• Kalendarz i usługi cykliczne — widok dzienny, tygodniowy i miesięczny; harmonogramy tygodniowe, miesięczne i roczne dla przeglądów i konserwacji. Usług cyklicznych cennik nie przypisuje do planu.
• Checklisty, zdjęcia, role — procedura krok po kroku przypisana do sprzętu lub usługi, notatki i zdjęcia przy naprawie, gotowe zestawy uprawnień dla serwisanta i obsługi klienta.
• Raporty — przychody, koszty i zysk, liczba napraw, średni czas realizacji, aktywność zespołu; raport tygodniowy powstaje w niedzielę, miesięczny pierwszego dnia miesiąca.
• Fixownia Connect — tablet klienta połączony z panelem kodem: uzupełnienie danych, akceptacja regulaminu, podpis protokołu przyjęcia i odbioru, pokaz zdjęć z diagnozy. Cennik nie przypisuje go do planu.
• Tylko od planu PRO — naprawy bez limitu, komunikacja SMS, dedykowany opiekun, wiele punktów i adresów, strona internetowa serwisu z dwoma szablonami, adresem w domenie Fixowni i hostingiem w cenie, chat asystent dla klientów.

Integracji z innymi programami producent nie nazywa. Jest formularz zgłoszeń osadzany skryptem na stronie serwisu z listą dozwolonych domen, eksport magazynu do CSV i skaner numerów seryjnych: aparat telefonu, zdjęcie albo skaner USB. Płatności za abonament obsługuje Stripe, a hosting według Polityki prywatności — OVH.

Fixownia działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie; producent opisuje ją jako aplikację PWA do dodania na ekran główny. Standardową migrację danych dla nowych klientów opisuje jako bezpłatną, zwykle od 1 do 3 dni roboczych, z plików CSV, XLSX, JSON, SQL albo przez API tylko do odczytu.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej wyłącznie braki wskazane w cenniku, w Regulaminie albo na stronach producenta. Czego Fixownia nie umie poza tą listą, nie zgadujemy.

• Nie jest programem do faktur ani kasą. Odpowiedź producenta na pytanie o faktury i paragony: „Nie zastępuje programu księgowego ani kasy fiskalnej”. Regulamin w punkcie 3 powtarza to samo. W zleceniu da się oznaczyć płatność, jej metodę i fakturę VAT.
• KSeF nie pada w dokumentach. Słowa KSeF nie ma na stronie głównej z cennikiem, na stronie dla serwisów RTV/AGD, w Regulaminie ani w Polityce prywatności odczytanych 30 września 2026.
• Brak nazwanych integracji. Producent nie wymienia programu księgowego, banku, firmy kurierskiej, hurtowni części ani systemu producenta sprzętu, z którym Fixownia wymienia dane.
• Plan Basic nie wysyła SMS-ów. Cennik daje w nim komunikację e-mail, a SMS dopiero w PRO. Ceny pakietów SMS w cenniku nie ma; Regulamin mówi, że mogą podlegać odrębnym warunkom i opłatom przedstawianym przed zamówieniem.
• PRO SOLO to jedna osoba. Regulamin wymaga planu PRO DUO+ od drugiego konta i zabrania przekazywania danych logowania innym osobom.
• Bez internetu tylko w Enterprise. Dostęp offline lub instalację na własnym serwerze cennik wymienia wyłącznie w planie Enterprise z indywidualną wyceną. Regulamin w punkcie 4 wymaga urządzenia z dostępem do internetu.
• Strona dla serwisów RTV/AGD opisuje pracę w punkcie. Typowe zlecenia to telewizory i audio, ekspresy, odkurzacze i małe AGD, naprawy po gwarancji i reklamacje. Wizyt u klienta, zamówień części u dostawców ani rozliczeń gwarancyjnych z producentami strona nie wymienia.
• Bez gwarancji dostępności. Regulamin mówi, że dostawca „nie gwarantuje nieprzerwanego działania każdej funkcji w każdym czasie”, i nie podaje progu procentowego.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Przeliczenie redakcji z pięciu liczb cennika: 29,90 zł i 240 zł netto za PRO SOLO, 44,90 zł i 360 zł netto za PRO DUO+ oraz 10 zł netto miesięcznie za dodatkowe konto w DUO+. Założenia stoją osobno, żeby podstawić własne.

• ZAŁOŻENIE 1: jedna osoba to jedno konto użytkownika; od dwóch osób serwis płaci za PRO DUO+, bo Regulamin wymaga go od drugiego konta.
• ZAŁOŻENIE 2: dopłata za dodatkowe konto w rozliczeniu rocznym to 120 zł netto za rok, czyli 10 zł razy 12. Cennik podaje tę dopłatę tylko jako miesięczną.
• ZAŁOŻENIE 3: bez pakietów SMS i bez Enterprise; wszystkie kwoty netto.

Rachunek dla pięciu osób: 44,90 zł plus trzy razy 10 zł daje 74,90 zł netto miesięcznie. Rok z góry przy założeniu 2 to 360 zł plus trzy razy 120 zł, czyli 720 zł netto. Od dwóch osób płatność roczna oszczędza 178,80 zł netto za rok, bo dopłata za konta jest w obu wariantach ta sama.

Próg nie leży w liczbie osób, tylko w liczbie napraw. Basic mieści 10 nowych napraw w miesiącu kalendarzowym; po limicie dodawanie może zostać wstrzymane do kolejnego miesiąca albo do planu płatnego, a zapisane dane zostają. Punkt z jedenastoma naprawami miesięcznie płaci już 29,90 zł netto miesięcznie albo 240 zł netto za rok.

Przerośnie go serwis, który chce wystawiać faktury i paragony w tym samym programie, albo taki, który musi pracować bez internetu — to tylko Enterprise, bez publicznej ceny.

Alternatywy

Trzy inne programy dla serwisu napraw, cenniki odczytane u producentów 30 września 2026. Każdy liczy inną jednostką: rok dostępu, pakiet z jednym dostępem albo plan z trzema użytkownikami.

• Repairo — 200 zł za 12 miesięcy dostępu do jednej wersji systemu; cennik nie oznacza netto ani brutto i nie podaje liczby użytkowników. Kwotowo to 40 zł mniej niż 240 zł netto za rok PRO SOLO w Fixowni, ale cennik nie ma planu bezpłatnego ani stawki miesięcznej.
• Kambit — 49,20 zł brutto miesięcznie albo 492 zł brutto rocznie za pakiet z jednym dostępem; ceny zawierają 23 % VAT, więc netto to 40,00 zł miesięcznie, o 10,10 zł netto więcej niż PRO SOLO przy płatności co miesiąc. W cenniku są fakturowanie i integracja z kurierem.
• RO App — plan All-in-One za 29 EUR bez VAT miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, czyli 126,65 zł po kursie NBP 4,3672 z tabeli 190/A/NBP/2026, z trzema użytkownikami; kolejny kosztuje 7 EUR bez VAT miesięcznie, do dziewięciu. Pięć osób to 43 EUR bez VAT miesięcznie (187,79 zł) wobec 74,90 zł netto miesięcznie w Fixowni.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza, dopóki serwis przyjmuje sprzęt w punkcie, wycenia, pyta klienta o zgodę i wydaje urządzenie z protokołem — Fixownia robi to za 0 zł do 10 napraw miesięcznie. Faktury i tak zostają w programie księgowym, bo producent pisze, że go nie zastępuje.

Własne narzędzie ma sens, gdy proces serwisu AGD wychodzi poza te strony: wizyta w domu klienta, termin dostawy części od producenta, rozliczenie naprawy gwarancyjnej z producentem albo importerem. Co musi umieć taka aplikacja, rozpisuje tekst o zgłoszeniach, częściach i gwarancjach w serwisie AGD.

Kto już sprzedaje serwisom AGD i gdzie cenniki zostawiają lukę, rozpisuje strona o aplikacji dla serwisu AGD. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje dział o partnerstwie.