Repairo — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Repairo ma w cenniku jedną pozycję: „Repairo” za 200 zł z dopiskiem „/ rok”. Pod kwotą producent wyjaśnia: „Cena za 12 miesięcy korzystania z systemu Repairo. Po roku dostęp wymaga odnowienia abonamentu”. Odczyt 30 września 2026.

Przy kwocie nie ma słowa netto, brutto ani VAT — ani w cenniku, ani na karcie produktu, ani w danych sklepu, które strona udostępnia w interfejsie WooCommerce. Dlatego w tabeli piszemy „producent nie oznacza”. Dane strukturalne strony opisują ofertę bez kwoty, podając tylko walutę PLN.

Zamówienie nie uruchamia systemu od razu. Klient zakłada konto w panelu na stronie producenta, a zamówienie zapisuje dane firmy, NIP, typ serwisu i preferowaną subdomenę. Administrator ręcznie potwierdza zamówienie, instaluje system i przypisuje adres. Sklep strony przyjmuje jedną sztukę produktu w zamówieniu.

Strony producenta nie podają jednej kwoty. W odpowiedzi „Czy cena jest roczna?” na stronie z pytaniami stoi: „Kwota 500 zł na stronie cennika oznacza cenę za 12 miesięcy”; to samo zdanie jest w danych strukturalnych cennika.

Widoczny cennik, w tym jego własna odpowiedź na to samo pytanie, karta produktu, strona główna i sklep, w którym składa się zamówienie, podają 200 zł. Tę kwotę przyjmujemy jako cenę.

Nazwy firmy, NIP ani adresu siedziby strona nie podaje: w stopce stoi marka Repairo, a kontakt to e-mail, telefon i Messenger. Regulaminu usługi nie znaleźliśmy. Mapa strony z 30 września 2026 wymienia 28 stron i żadna nie jest regulaminem, a adres /polityka-prywatnosci/ zwraca błąd 404.

Co robi — moduły i integracje

Cennik wymienia w cenie sześć pozycji: obsługa napraw, baza klientów, magazyn części, faktury, statystyki i panel klienta. Wszystkie są w jedynej wersji systemu. Zakres poniżej opisujemy ze strony funkcji, stron poszczególnych modułów i strony „Program serwisowy AGD”, odczytanych 30 września 2026.

• Zlecenia — przyjęcia, statusy, kosztorysy, notatki technika, części i historia działań. Każde zlecenie ma numer, klienta, urządzenie, opis usterki, status i koszt.
• Pokwitowania — potwierdzenie przyjęcia sprzętu z danymi klienta i urządzenia, numerem zlecenia, opisem usterki, stanem wizualnym, akcesoriami, kosztem, zaliczką, datą przyjęcia i warunkami odbioru.
• Klienci i urządzenia — historia poprzednich napraw, firm, kontaktów, reklamacji i powracających urządzeń.
• Magazyn części — stany i braki do zamówienia, części użyte przy konkretnej naprawie, historia zużycia.
• Faktury i płatności — faktura przy zleceniu, status płatności przy odbiorze, historia rozliczeń klienta. Strona główna pokazuje też ekran „Kasa i płatności”.
• Statystyki — liczba napraw i statusów, przychody i rozliczenia, obciążenie pracy, kontrola części.
• Panel klienta — według odpowiedzi producenta na stronie funkcji to panel „dla kont, zamówień i przypisanych systemów”, czyli konto firmy, która kupiła Repairo.

Dla serwisu AGD producent opisuje zgłoszenie z klientem, adresem, typem urządzenia, marką, modelem, objawami, terminem i ustaleniami kosztowymi. Statusy pilnują diagnozy, zamówienia części, wizyty, zakończenia naprawy i rozliczenia. Wpis producenta z 1 lipca 2026 wylicza dziewięć statusów, od „przyjęte” do „wydane”.

Żadnej integracji producent nie wymienia jako dostępnej. Cennik mówi wprost, że przy „wielu niestandardowych integracjach” trzeba najpierw omówić wymagania. Import z plików CSV i XLSX jest możliwy w zakresie ustalanym przed startem, a producent radzi zacząć od nowych zleceń. Dane strukturalne strony podają system operacyjny „Web”.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej wyłącznie to, co producent sam wyłącza, albo czego nie ma w cenniku i na stronach funkcji odczytanych 30 września 2026. Czego system nie umie poza tą listą, nie zgadujemy.

• Nie potwierdza planowania tras. Na stronie „Program serwisowy AGD” producent odpowiada: „Nie komunikujemy zaawansowanego planowania tras jako potwierdzonej funkcji”, i pisze, że Repairo nie jest „rozbudowanym systemem field service z pełnym planowaniem flot”.
• Katalogi OEM i ERP tylko po uzgodnieniu. Cennik wymienia enterprise ERP, DMS dla ASO i katalogi OEM jako przypadki, w których trzeba najpierw omówić wymagania. Strona „System serwisowy” dodaje, że Repairo nie obiecuje ich „bez potwierdzenia”.
• Brak KSeF i drukarki fiskalnej w opisie. W cenniku, na stronie funkcji, stronie faktur i stronie AGD nie pada KSeF, drukarka fiskalna ani JPK. Wpis producenta o funkcjach programu AGD pisze, że przy płatnościach i fakturach „trzeba sprawdzać aktualne obowiązki podatkowe, w tym KSeF i kasy fiskalne”.
• Brak powiadomień do klientów w opisie. Cennik i strona funkcji nie wymieniają SMS-ów ani e-maili wysyłanych do klientów serwisu. Wpis producenta o statusach pisze, że pracownik może szybko sprawdzić status zlecenia.
• Brak aplikacji mobilnej w opisie. Cennik, strona funkcji i strona AGD nie wymieniają aplikacji w App Store ani w Google Play, a dane strukturalne podają jako system tylko „Web”.
• Brak rozliczenia miesięcznego i okresu próbnego. Jest wyłącznie opłata za 12 miesięcy; planu bezpłatnego ani okresu testowego cennik nie wymienia.
• Brak spisanych warunków usługi. Cennik, karta produktu, pytania i strona migracji nie opisują wypowiedzenia, zwrotu opłaty ani eksportu danych po zakończeniu abonamentu, a mapa strony nie zawiera regulaminu.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Cennik nie liczy użytkowników, więc przelicznik redakcji zakłada jedną opłatę 200 zł za cały serwis, niezależnie od liczby osób. To założenie: producent nie pisze ani o limicie osób, ani o jego braku, więc przed zamówieniem trzeba je potwierdzić.

Rachunek: 200 zł dzielimy przez 12 miesięcy i przez liczbę osób. Jeśli 200 zł to kwota netto, z 23 % VAT serwis zapłaci 246 zł za rok. Jeśli to brutto, kwota netto wynosi 162,60 zł. Cennik tego nie rozstrzyga, a bez nazwy firmy i NIP nie da się sprawdzić producenta w wykazie podatników VAT.

Po 12 miesiącach dostęp wymaga odnowienia abonamentu. Co dzieje się z danymi serwisu, który abonamentu nie odnowi, cennik i strona z pytaniami nie mówią.

Przerasta go serwis AGD z technikami w terenie, który potrzebuje tras, mapy albo aplikacji w telefonie technika — tych funkcji producent nie potwierdza. Firma, która chce katalogów części producentów albo połączenia z ERP, musi najpierw uzgodnić zakres. Cennik sam to zapowiada: „Nie obiecujemy funkcji bez potwierdzenia”.

Alternatywy

Trzy inne programy dla serwisu AGD, których cenniki odczytaliśmy u producentów 30 września 2026. Każdy liczy inną jednostkę: plan z limitem napraw, dostęp jednego użytkownika albo plan z trzema użytkownikami w cenie.

• Fixownia — plan Basic za 0 zł netto dla jednego użytkownika z limitem 10 napraw miesięcznie; PRO SOLO bez limitu napraw kosztuje 240 zł netto za rok albo 29,90 zł netto miesięcznie. Roczny PRO SOLO to o 40 zł więcej niż 200 zł Repairo bez oznaczenia podatku.
• Kambit — 49,20 zł brutto miesięcznie albo 492 zł brutto za rok za dostęp jednego użytkownika; panel klienta opcjonalnie za 123 zł brutto rocznie. Rok Kambitu dla jednej osoby (492 zł brutto) to o 292 zł więcej niż 200 zł Repairo bez oznaczenia podatku.
• RO App — All-in-One: 29 euro miesięcznie i 7 euro miesięcznie za każdego użytkownika ponad trzech w cenie, do dziewięciu; ceny bez VAT, rozliczenie miesięczne. Po kursie NBP 4,3672 zł z tabeli 190/A/NBP/2026 (30 września 2026) to 126,65 zł netto miesięcznie, a 12 miesięcy takiego rozliczenia (348 euro) to 1 519,79 zł netto.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec za 200 zł na 12 miesięcy (producent nie oznacza netto ani brutto) wystarcza serwisowi, który przyjmuje sprzęt na miejscu, wydaje pokwitowania, pilnuje części i wystawia faktury przy zleceniu. Przy takim zakresie nie ma czego budować. Własne narzędzie zaczyna mieć sens przy procesie, którego ten cennik nie nazywa.

Chodzi zwykle o wizyty techników u klienta z trasą, rozliczenia napraw gwarancyjnych z producentami urządzeń albo zamawianie części z katalogów OEM. Co musi umieć taka aplikacja, rozpisuje tekst o zgłoszeniach, częściach i gwarancjach w serwisie AGD.

Kto już sprzedaje serwisom AGD i gdzie jest luka, liczy strona o aplikacji dla serwisu AGD. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje Z wiedzy o branży w aplikację.