Kambit Serwisant — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

Program nazywa się Serwisant; producent sprzedaje go pod adresem serwis.kambit.pl, a aplikacja działa w domenie aplikacja.serwisant.info. Cennik ma jeden abonament w dwóch okresach i jeden dodatek. Przełącznik nad ceną stoi domyślnie na „Miesięcznie”, a pod kafelkiem stoi dopisek „Podane ceny zawierają 23% podatku VAT”.

Abonament roczny kosztuje tyle co dziesięć miesięcznych. W rachunku redakcji dwanaście opłat po 49,20 zł daje 590,40 zł brutto, więc rok z góry oszczędza 98,40 zł, czyli 16,7 procent — producent pisze „oszczędzasz około 15%”. Przy panelu klienta ta sama różnica wynosi 24,60 zł brutto rocznie.

Pełnego cennika strona publiczna nie pokazuje. Regulamin w § 1 nazywa Cennikiem ofertę dostępną w Koncie Użytkownika, a w § 5 zapisuje, że cena planu zależy od liczby licencji, długości okresu i usług dodatkowych, takich jak panel klienta. Na stronie widać tylko pakiet z jednym dostępem.

Opłaty wnosi się z góry za każdy okres: BLIK-iem, przelewem, kartą lub przez dostawcę płatności elektronicznych. Fakturę VAT producent udostępnia w Koncie. Po wykorzystaniu opłaconych dni bez kolejnej wpłaty pełna funkcjonalność konta blokuje się automatycznie (Regulamin, § 5).

Producent to Kambit Software sp. z o.o. z Piotrkowa Trybunalskiego, ul. Sienkiewicza 16b, NIP 7712901602, REGON 380322054 — dane z Regulaminu, który wszedł w życie 1 lutego 2023. Wykaz podatników VAT, sprawdzony 30 września 2026, pokazuje tę spółkę ze statusem „Czynny”.

Regulamin podaje numer KRS 0000477336, a pod tym numerem Krajowy Rejestr Sądowy prowadzi inną spółkę: Kambit sp. z o.o. z Warszawy, z innym NIP i REGON. Spółka o NIP i REGON z Regulaminu ma w rejestrze numer KRS 0000733690 i ten sam numer podaje wykaz VAT.

Co robi — moduły i integracje

Cennik wymienia w abonamencie siedem pozycji. Resztę opisujemy ze strony programu, strony AGD-RTV, Regulaminu i blogu producenta, bo w mapie strony nie ma instrukcji ani bazy wiedzy.

• Zlecenia serwisowe — przyjmowanie zleceń, przypisywanie ich technikom, planowanie terminów i śledzenie postępu napraw według strony dla serwisu AGD-RTV; w cenniku jako „Prowadzenie zleceń serwisowych”.
• Kosztorysy — „Kosztorysowanie napraw” w cenniku; strona AGD-RTV opisuje moduł do definiowania kosztorysów napraw.
• Przeglądy okresowe — generowanie przeglądów okresowych i kartoteka urządzeń oraz grup urządzeń. Regulamin opisuje bazę urządzeń oddanych do serwisowania i nadzoru.
• SMS i e-mail — moduł wiadomości z własnymi szablonami e-maili, SMS-ów i wydruków, według strony programu.
• Fakturowanie — Regulamin w § 2 opisuje rozliczanie zrealizowanych zleceń przez wystawianie faktur VAT; strona programu mówi o module dokumentów sprzedaży.
• Raporty i statystyki — pozycja cennika; wpis na blogu producenta wymienia raporty najczęstszych awarii, ich przyczyn i zużycia części.
• Klienci i urządzenia — baza klientów z historią napraw ich urządzeń oraz dostęp dla pracowników i współpracowników wskazanych przez firmę (Regulamin, § 2).
• Panel klienta — dodatek za 12,30 zł brutto miesięcznie albo 123 zł brutto rocznie; cennik nie opisuje jego zakresu.

Magazyn części zamiennych opisują strona AGD-RTV i wpisy na blogu, które wymieniają też dokumenty magazynowe, protokoły przyjęcia i wydania urządzeń oraz zdjęcia w kartotece zlecenia. Na liście siedmiu pozycji abonamentu w cenniku magazynu nie ma.

Integracja nazwana w cenniku jest jedna: „Integracja z kurierem”, bez nazwy przewoźnika. Program działa w przeglądarce — Regulamin w § 3 wymaga internetu i aktualnej wersji Chrome, Firefoksa albo Edge — a dane leżą na serwerach IQ.pl sp. z o.o. (§ 8).

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej tylko braki, które da się wskazać w cenniku, w Regulaminie albo na stronach producenta. Domysłów nie dopisujemy.

• Nie publikuje ceny kolejnych dostępów. Pakiet z cennika „zawiera 1 dostęp (1 użytkownika)”, a Regulamin uzależnia cenę od liczby licencji i odsyła po szczegóły do Konta Użytkownika.
• KSeF w dokumentach nie znaleźliśmy. Cennik, strona programu, strona AGD-RTV, strona główna i Regulamin opisują fakturowanie albo moduł dokumentów sprzedaży, ale słowa KSeF w nich nie znaleźliśmy.
• Brak nazwanych integracji. Poza „Integracją z kurierem” bez nazwy przewoźnika producent nie wymienia banku, programu księgowego ani interfejsu API.
• Brak aplikacji ze sklepów i pracy bez sieci. Dokumenty opisują wyłącznie pracę w przeglądarce z dostępem do internetu; aplikacji w App Store ani Google Play producent nie wymienia.
• Okres próbny bez długości. Strona główna ma przycisk „testuj za darmo”, ale cennik i Regulamin nie podają, ile trwa test; według § 5 dostęp do usług wymaga opłacenia planu.
• Cennik nie wycenia SMS-ów. „Komunikacja SMS i Email” stoi na liście abonamentu bez liczby wiadomości i bez stawki za SMS.
• Eksportu danych Regulamin nie opisuje. Usunięcie konta kasuje wszystkie powiązane informacje w ostatnim dniu opłaconego okresu, a § 8 mówi o usunięciu albo zwrocie danych osobowych według decyzji klienta.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Przeliczenie redakcji opiera się na liczbach cennika: 49,20 zł brutto miesięcznie i 492 zł brutto rocznie za pakiet z jednym dostępem oraz 123 zł brutto rocznie za panel klienta. Założenia stoją osobno, żeby dało się podstawić własne.

• ZAŁOŻENIE 1: każdy kolejny dostęp kosztuje tyle co pierwszy. Cennik tego nie mówi, a Regulamin odsyła po cenę licencji do Konta Użytkownika — rachunek jest liniowy, bez rabatu za liczbę.
• ZAŁOŻENIE 2: panel klienta opłaca się raz na firmę, nie za każdy dostęp.
• ZAŁOŻENIE 3: netto to brutto podzielone przez 1,23, zgodnie z dopiskiem o 23 % VAT w cenniku.

Rachunek jest krótki: stawka z cennika razy liczba dostępów, a rok przy płatności miesięcznej to dwanaście takich rat. Przy dziesięciu dostępach płatność co miesiąc daje 492 zł brutto — tyle, ile jeden dostęp kosztuje za cały rok. Abonament roczny oszczędza wtedy 984 zł brutto.

Cennik nie ma progów, więc przy założeniu 1 każdy dostęp to 40 zł netto miesięcznie. Najtaniej wypada abonament roczny: 400 zł netto za rok, czyli 33,33 zł netto na miesiąc.

Przerośnie go firma, która chce znać cenę dziesięciu licencji przed założeniem konta, potrzebuje KSeF nazwanego w dokumentach albo wymiany danych z programem księgowym lub bankiem. Próg umowny: bez wpłaty na kolejny okres konto traci pełną funkcjonalność po wykorzystaniu opłaconych dni.

Alternatywy

Cztery inne programy dla serwisów, z kwotami odczytanymi u producentów 30 września 2026. Jednostki są różne, więc przy każdym stoi rachunek wobec Kambit Serwisant.

• Repairo — 200 zł za 12 miesięcy korzystania z systemu; cennik nie oznacza netto ani brutto. Roczny abonament Kambit to 492 zł brutto, czyli 400 zł netto — co najmniej dwa razy więcej, nawet gdy kwotę Repairo czytać jako netto.
• Fixownia — plan Basic za 0 zł dla jednego użytkownika i 10 napraw miesięcznie; PRO SOLO bez limitu napraw kosztuje 29,90 zł netto miesięcznie albo 240 zł netto rocznie, czyli o 10,10 zł netto miesięcznie i 160 zł netto rocznie mniej niż Kambit.
• Serwis Planner — pakiet Start za 49 zł netto za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i 63 zł przy miesięcznym. Przy płatności co miesiąc to o 23 zł netto na osobę więcej niż 40 zł netto w Kambit.
• Locatick — 650 zł miesięcznie za plan dla 1–5 użytkowników, bez oznaczenia netto ani brutto. Pięć dostępów w Kambit kosztuje przy założeniu 1 z tabeli wyżej 246 zł brutto miesięcznie.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza jednoosobowemu serwisowi, który przyjmuje zlecenia, liczy kosztorysy, pilnuje przeglądów okresowych i wystawia faktury — Kambit Serwisant robi to za 49,20 zł brutto miesięcznie. Własne narzędzie ma sens tam, gdzie proces serwisu nie mieści się w siedmiu pozycjach tego cennika.

Chodzi zwykle o termin dostawy części od producenta, rozliczenie naprawy gwarancyjnej z producentem lub importerem albo dokumenty podpisywane przy wizycie w domu klienta — cennik ich nie nazywa. Co musi umieć taka aplikacja, rozpisuje tekst o zgłoszeniach, częściach i gwarancjach w serwisie AGD.

Gdzie w tej branży jest luka, liczy strona o aplikacji dla serwisu AGD. Budowę z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje strona o partnerstwie.