RO App — ile kosztuje, co robi i czego nie robi według cennika producenta na wrzesień 2026?

Cennik producenta (stan na 30 września 2026)

RO App ma w cenniku sześć planów, od POS do Enterprise, każdy w dwóch okresach rozliczenia. Kwoty poniżej odczytaliśmy 30 września 2026 na polskiej stronie cennika producenta. Dopisek pod cennikiem mówi, że ceny obowiązują od 1 września 2026.

Przełącznik nad kafelkami stoi domyślnie na „Rozliczenie miesięczne” i te kwoty widać po wejściu na stronę. Po przełączeniu na „Rozliczenie roczne” strona pokazuje stawki niższe o 10 %, podane w przeliczeniu na miesiąc. Producent pisze wprost, że subskrypcję roczną opłaca się jednorazowo za 12 miesięcy.

Wszystkie kwoty są w euro i według producenta „nie zawierają podatku VAT ani innych obowiązujących podatków”, które nalicza się osobno według przepisów kraju klienta. Kwoty roczne w nawiasach to stawka razy dwanaście w rachunku redakcji. Dane strukturalne strony podają te same sześć kwot, bez okresu rozliczenia.

Dopłaty za użytkownika i lokalizację stoją przy planach jako kwota „€/mies.” i nie zmieniają się po przełączeniu na rok; strona nie mówi wprost, czy rabat 10 % je obejmuje. Opłaty dostawców zewnętrznych, na przykład za SMS-y, połączenia i płatności, „nie są wliczone w cenę subskrypcji”.

Przeliczenie na złote liczymy po średnim kursie NBP z tabeli 190/A/NBP/2026 z 30 września 2026: 1 EUR = 4,3672 zł. Producent rozlicza w euro, a Warunki w punkcie 4.1.5 mówią, że przewalutowanie robi bank albo system płatności klienta po własnym kursie.

Producent: ORDERRY LLP, brytyjska spółka typu limited liability partnership, 7 Bell Yard, Londyn, numer OC426588 — dane z Warunków użytkowania, zgodne z rejestrem Companies House sprawdzonym 30 września 2026 (status „Active”).

Co robi — moduły i integracje

Tabela porównania na stronie cennika ma 19 grup funkcji, a przy każdej pozycji oznaczenie „Dostępne” albo „Niedostępne” dla sześciu planów. Poniżej grupy ważne dla serwisu, z planem, od którego pozycja jest dostępna.

• Zlecenia i procesy, od All-in-One — zlecenia serwisowe, sprzedaży i konserwacyjne, wyceny w zleceniu, akceptacja online i podpis elektroniczny, oddzielny klient i płatnik, przypisanie części z magazynu, planowanie obciążenia pracowników, widget statusu zlecenia na stronę. Limity czasu według statusu i checklisty — od Business.
• Wyroby klientów, od All-in-One — urządzenie klienta z historią serwisową, śledzeniem statusu i przechowywaniem wyrobów, automatyczne uzupełnianie danych po numerach IMEI, VIN i HIN. Strona producenta dla serwisów AGD dopisuje informacje o gwarancji przy każdym urządzeniu.
• Magazyn — przyjęcia, zamówienia i zwroty do dostawców, przesunięcia i historia ruchów w każdym planie; inwentaryzacja i nielimitowana liczba magazynów od All-in-One; ewidencja numerów seryjnych, rezerwacja towarów pod zamówienia klientów i limity zapasów od Business.
• Faktury i kasa, w każdym planie — faktury, e-fakturowanie oznaczone między innymi flagą Polski, integracje księgowe, płatności online i fiskalizacja przez e-paragon. Faktury korygujące mają dopisek „wkrótce”.
• Komunikacja — automatyczne wiadomości, poczta e-mail i dostawcy SMS w każdym planie; WhatsApp, Messenger, Instagram i telefonia VoIP od CRM+POS; automatyczna transkrypcja połączeń przez AI od Business.
• Aplikacje mobilne — aplikacja RO App i wersja na tablet w każdym planie, zarządzanie zleceniami w aplikacji od All-in-One. Strona dla serwisów AGD opisuje w niej zdjęcia, e-podpisy i płatności przyjmowane na miejscu u klienta.

Strona integracji wymienia 79 pozycji, z których 17 ma dopisek „Wkrótce”. Tabela porównania podaje „50+ natywnych integracji” w każdym planie, a API, webhooki, MCP i automatyzacje przez Zapier, Make i n8n — od planu Business.

Dla firmy z Polski lista wymienia e-faktury przez KSeF, Fakturownię, SMSAPI, urządzenia fiskalne Novitus i Posnet przez e-paragony oraz uzupełnianie danych firmy po NIP, które tabela porównania daje od planu Business. Płatności obsługują między innymi SumUp, Square, Mollie i Stripe.

KSeF działa przez wbudowane rozwiązanie oparte na B2Brouter. Artykuł pomocy z 12 maja 2026 opisuje konfigurację w ustawieniach integracji: certyfikat i klucz prywatny KSeF, tryb testowy, a po synchronizacji PDF faktury z kodem QR. Osobnej opłaty za e-faktury cennik nie wymienia.

Czego nie robi (stan na 30 września 2026)

Poniżej wyłącznie braki wskazane w cenniku, w tabeli porównania, na stronie integracji albo w Warunkach użytkowania — bez domysłów.

• Za 9 € nie ma zleceń. Producent odpowiada wprost: „Zlecenia są dostępne w planie All-in-One i wyższych”. POS i CRM+POS mają w grupach zleceń i wyrobów klientów same pozycje „Niedostępne”, więc serwis zaczyna od 29 € netto miesięcznie.
• Plan ze zleceniami kończy się na dziewięciu osobach. All-in-One obsługuje najwyżej 9 użytkowników i 3 lokalizacje. Dziesiąta osoba oznacza plan Business: 49 € netto miesięcznie za cztery konta plus 8 € netto za każde kolejne.
• API i automatyzacje dopiero od Business. API, webhooki, MCP i automatyzacja przez Zapier, Make i n8n są w tabeli porównania „Niedostępne” w POS, CRM+POS i All-in-One.
• Numery seryjne towarów od Business. Ewidencja numerów seryjnych i rezerwacja towarów pod zamówienia klientów zaczynają się od planu Business. MPN, czyli numer części producenta, stoi tam z dopiskiem „wkrótce”.
• Integracja z dostawcami dopiero od Business Plus, z dopiskiem „wkrótce”. Na liście 79 integracji nie pada nazwa żadnego producenta sprzętu AGD ani jego programu gwarancyjnego.
• Faktury korygujące oznaczone „wkrótce”. Pozycja stoi w grupie faktur we wszystkich planach z tym dopiskiem, podczas gdy e-fakturowanie z flagą Polski jest oznaczone jako dostępne bez niego.
• Raportu zgłoszeń nie ma w żadnym planie. Tabela porównania oznacza „Raporty zgłoszeń” jako „Niedostępne” w każdym z sześciu planów, także w Enterprise.
• Pomoc przy wdrożeniu od Business. Wsparcie we wdrożeniu i konfiguracji zaczyna się od dwóch sesji w planie Business, import i migracja danych — od Business Plus. Podpowiedź przy dedykowanym opiekunie wymienia języki wdrożenia EN, ES i PT.
• Trzy pozycje w kategorii „Księgowość”. Strona integracji wymienia w niej QuickBooks, Xero i Fakturownię; innego polskiego programu do faktur ani księgowości w tej kategorii nie ma.
• Umowa po angielsku, prawo Anglii i Walii. Warunki użytkowania pod polskim adresem strony są napisane po angielsku i poddane prawu Anglii i Walii oraz wyłącznej jurysdykcji tamtejszych sądów.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Przeliczenie redakcji dla serwisu, który potrzebuje zleceń, czyli od planu All-in-One. Rachunek: stawka planu plus dopłata za każdego użytkownika ponad liczbę w cenie, rozliczenie miesięczne, kurs NBP 4,3672 zł z 30 września 2026. Kwoty netto, bez VAT.

Jednoosobowy serwis płaci tyle samo co trzyosobowy, bo tańszego planu ze zleceniami cennik nie ma. Między dziewiątą a dziesiątą osobą rachunek rośnie o 26 € miesięcznie, czyli 113,55 zł, bo zmienia się plan, a nie tylko liczba kont.

Rok z góry w All-in-One to 313,20 € zamiast 348 € przy płatności co miesiąc, czyli 1 367,81 zł zamiast 1 519,79 zł. Różnica wynosi 34,80 €, czyli 151,98 zł. Przy dziesięciu osobach w Business rok z góry kosztuje 1 105,20 €, jeśli rabat obejmuje tylko plan, albo 1 047,60 €, jeśli także dopłaty.

Druga i trzecia lokalizacja w All-in-One kosztują po 9 € miesięcznie: trzy punkty i trzy osoby to 47 € netto, czyli 205,26 zł. Czwarty punkt wymaga planu Business.

Przerośnie go serwis z dziesięcioma osobami albo taki, który chce łączyć program z własnym systemem przez API lub prowadzić części po numerach seryjnych — wtedy wchodzi Business od 49 € netto miesięcznie. Migracji danych z pomocą producenta cennik nie daje poniżej Business Plus za 129 €.

Alternatywy

Trzy inne programy dla serwisów naprawczych, z cennikami odczytanymi u producentów 30 września 2026. Przy każdym porównanie z RO App w planie All-in-One, najtańszym planie tego producenta ze zleceniami.

• Locatick — 650 zł miesięcznie za plan dla 1–5 użytkowników i 90 zł za każde dodatkowe konto; cennik nie oznacza netto ani brutto. Przy trzech osobach to 650 zł wobec 126,65 zł netto w RO App, przy dziesięciu 1 100 zł wobec 423,62 zł.
• Fixownia — plan Basic za 0 zł dla jednego użytkownika i 10 napraw miesięcznie, PRO DUO+ za 44,90 zł netto miesięcznie z dwoma kontami i 10 zł netto za każde kolejne. Przy trzech osobach to 54,90 zł netto miesięcznie wobec 126,65 zł w RO App.
• Repairo — 200 zł za 12 miesięcy, jedna wersja systemu; cennik nie oznacza netto ani brutto i nie podaje liczby kont. Rok RO App All-in-One płatny z góry to 1 367,81 zł netto dla trzech osób.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza, gdy serwis potrzebuje zleceń, wycen z akceptacją online, historii urządzeń klientów, magazynu części i faktur wysyłanych do KSeF. RO App ma to w planie All-in-One za 29 € netto miesięcznie dla trzech osób. Własne narzędzie ma sens tam, gdzie proces serwisu wychodzi poza pozycje tego cennika.

Luki widać w samych dokumentach: integracja z dostawcami jest dopiero od Business Plus i z dopiskiem „wkrótce”, a na liście integracji nie ma producenta sprzętu AGD. Co musi umieć aplikacja dla serwisu AGD, rozpisuje tekst o zgłoszeniach, częściach i gwarancjach.

Kto już sprzedaje serwisom AGD i gdzie jest luka, opisuje strona o aplikacji dla serwisu AGD. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje strona o partnerstwie.