ZnanyLekarz — ile kosztuje, co robi i czego nie robi w cenniku na październik 2026?

Cennik producenta (stan na 7 października 2026)

ZnanyLekarz sprzedaje lekarzom i specjalistom trzy plany: Starter, Plus i VIP. Kwoty odczytaliśmy 7 października 2026 na stronie cennika dla specjalistów. Przy każdej stoi „miesięcznie + VAT”, a tabela porównania ma nagłówek „Ceny za miesiąc + VAT” — to kwoty netto.

Rachunek ma dwie części. Odpowiedź pod cennikiem mówi wprost: „Całkowity koszt = stała opłata za wybrany plan wg cennika + opłata za umówioną wizytę”. Ta druga zależy od planu i dotyczy tylko nowych pacjentów.

Nad kwotą miesięczną kafelki pokazują kwotę „Dziennie”: 13,30 zł w Starter, 16,63 zł w Plus, 23,30 zł w VIP. To cena miesięczna podzielona przez 30 dni — 399 zł przez 30 daje 13,30 zł. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc, nie dzień.

Klient powracający to według tabeli ten, „który miał plan ZnanyLekarz w ciągu ostatnich 6-ciu miesięcy”; przypis pod kafelkami dolicza do tej grupy klientów obecnych. Różnica to 100 zł netto miesięcznie, 1 200 zł przez 12 miesięcy umowy.

Opłaty za wizytę nie ma przy pacjentach powracających — tych, którzy kiedyś umówili się do lekarza ze swojego konta albo zaznaczyli „byłem już u tego lekarza” — ani przy wizytach dopisanych przez lekarza i recepcję.

Ogólne warunki dla Klientów biznesowych, opublikowane pod adresem z datą 3 marca 2023 (nowszej wersji nie znaleźliśmy), rozliczają plan i wizyty co miesiąc: faktura do 7 dni po końcu miesiąca, zapłata w 14 dni, przelewem albo kartą.

Okres umowy dokumenty opisują różnie. Odpowiedź pod cennikiem: 12 miesięcy, potem „decydujesz, czy chcesz przedłużyć umowę na kolejny rok”. Ogólne warunki z 2023: potem czas nieokreślony z wypowiedzeniem 3 okresów rozliczeniowych, czyli miesięcy. Cennik dla placówek: potem czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.

Producent: ZnanyLekarz sp. z o.o., Warszawa, ul. Kolejowa 5/7, KRS 0000347997, NIP 7010224868 — dane ze stopki cennika i z Regulaminu serwisu. Zgadzają się z wykazem podatników VAT sprawdzonym 7 października 2026 (status „Czynny”); spółka jest w KRS od 4 lutego 2010.

Co robi — moduły i integracje

Tabela porównania ma, poza dwoma wierszami z kwotami, 15 funkcji. Poniżej funkcje organizacji gabinetu i plan, od którego działają, uzupełnione stronami funkcji producenta.

• Kalendarz i rezerwacje — kalendarz online, widgety rejestracji na stronę www i do mediów społecznościowych oraz umawianie z wyników Google w każdym planie. Strona funkcji dodaje osobne godziny wizyt online i stacjonarnych, blokadę dni wolnych i uprawnienia dla rejestracji.
• Adresy przyjęć — umawianie online pod 1 adresem stacjonarnym i 1 online w Starter, pod 2 + 1 w Plus i pod 5 + 1 w VIP.
• Przypomnienia — e-mail i aplikacja w Starter, od Plus także SMS. Typy: potwierdzenie umówienia, przypomnienie z możliwością zmiany terminu i prośba o opinię; strona funkcji wymienia też blokadę umawiania online dla pacjentów, którzy nie przyszli.
• Lista oczekujących — według tabeli i kafla Plus od planu Plus; odpowiedź na stronie tej funkcji mówi jednak „dostępna w ramach planu VIP”.
• Płatności online — przedpłaty za wizyty, także stacjonarne, w każdym planie; przy VIP dopisek „Niższa prowizja!”, bez stawki.
• Dokumentacja — elektroniczna dokumentacja medyczna, e-recepty i wideokonsultacje od Plus; według odpowiedzi przy EDM dokumentacja i e-recepty są w Plus i VIP „wliczone w cenę”. Ogólne warunki wymieniają przy takich planach komunikację z systemem P1, e-recepty i e-ZLA.
• Kampanie e-mail i SMS — według tabeli 300, 1000 i 5000 wiadomości miesięcznie w Starter, Plus i VIP; kafel VIP wymienia jednak kampanie wśród funkcji, które dodaje dopiero VIP. Limit liczy wiadomości, nie osoby.
• Profil i statystyki — profil w serwisie i automatyczne prośby o opinie w każdym planie; statystyki podstawowe w Starter i Plus, zaawansowane oraz rozszerzony profil tylko w VIP.
• Zewnętrzne integracje — tylko w VIP; cennik nie wymienia z nazwy żadnego systemu.
• Noa Notes — dodatek do tworzenia dokumentacji, 199 zł + VAT miesięcznie do każdego planu; cennik Noa przy łączeniu z ZnanyLekarz Pro podaje „Wycena indywidualna”.

Z nazwy strona funkcji wymienia kanały umawiania: ZnanyLekarz, Google Profil Firmy, Instagram i Facebook. Dla dostawców innych programów producent publikuje dokumentację API Docplanner Integrations; rezerwacje wizyt NFZ przez API działają według niej tylko w Polsce, po uzgodnieniu z producentem.

Czego nie robi (stan na 7 października 2026)

Poniżej wyłącznie braki wskazane w cenniku, na stronach funkcji, w Ogólnych warunkach albo w Regulaminie serwisu, odczytanych 7 października 2026.

• Darmowy profil nie przyjmuje rezerwacji. Regulamin serwisu w sekcji 2, punkt 2.2, mówi: „W ramach Profilu podstawowego, Użytkownicy nie mają możliwości umawiania wizyt u Profesjonalisty”. Kalendarz online zaczyna się od Starter za 399 zł + VAT miesięcznie.
• Starter bez dokumentacji. W kolumnie Starter tabela ma krzyżyk przy elektronicznej dokumentacji medycznej, e-receptach, wideokonsultacjach i liście oczekujących; przypomnienia idą bez SMS.
• Integracje bez nazw i tylko w VIP. Starter i Plus mają krzyżyk przy zewnętrznych integracjach, a VIP za 699 zł + VAT miesięcznie nie dostaje w cenniku listy systemów.
• KSeF-u i faktur dla pacjentów nie znaleźliśmy. Nie pada w cenniku dla specjalistów i placówek, na stronie produktu i sześciu stronach funkcji, w Ogólnych warunkach ani w Regulaminie serwisu. Centrum Pomocy ładuje artykuły skryptem — ich treści nie odczytaliśmy.
• Prowizja od płatności online bez stawki. Cennik nie podaje jej w żadnym planie; przy VIP stoi tylko „Niższa prowizja!”.
• Bez planu na miesiąc. Odpowiedź pod cennikiem: „Umowa podpisywana jest na 12 miesięcy”. Starter dla nowego klienta to więc co najmniej 4 788 zł netto za rok, przed opłatami za wizyty.
• Ograniczenia przypisania profili. Ogólne warunki (II.6) nie pozwalają lekarzowi z praktyką indywidualną przypisać profilu do placówki ani dodać profili spod innego adresu niż w umowie.

Reszta warunków jest umowna. Według Ogólnych warunków opłata za wizytę nowego pacjenta zostaje, gdy wizytę przełoży lub odwoła lekarz, a odpada, gdy pacjent odwoła albo nie przyjdzie i lekarz zgłosi to w 7 dni. Wynagrodzenie producent może zmienić za 15-dniowym powiadomieniem.

Po rozwiązaniu umowy lekarz ma 4 miesiące na prośbę o kopię danych pacjentów, a dokumentację medyczną eksportuje sam, niezwłocznie. Odpowiedzialność producenta warunki ograniczają do kwoty opłat zapłaconych w 12 miesiącach przed szkodą.

Dla kogo, a kto go przerośnie

Rachunek rośnie z liczbą nowych pacjentów umówionych przez serwis. Przelicznik redakcji bierze kwoty z 7 października 2026 i zakłada, że opłata za wizytę też jest kwotą bez VAT, jak cała tabela pod nagłówkiem „Ceny za miesiąc + VAT”.

Rachunek: opłata stała plus liczba nowych pacjentów razy stawka planu. Starter przy 30 nowych pacjentach to 399 zł plus 30 × 32 zł, czyli 1 359 zł netto miesięcznie i 1 671,57 zł brutto przy 23% VAT.

Progi wynikają z różnic stawek. Plus kosztuje o 100 zł więcej niż Starter, a za wizytę bierze o 4 zł mniej — przy 25 nowych pacjentach miesięcznie oba kosztują 1 199 zł netto. VIP zrównuje się ze Starter przy 50 pacjentach (1 999 zł), a z Plus dopiero przy 100 (3 299 zł).

Progi są te same dla klientów powracających, bo każdy plan drożeje o 100 zł. Kto potrzebuje elektronicznej dokumentacji, e-recept albo przypomnień SMS, zaczyna od Plus.

Przerośnie go praktyka z więcej niż pięcioma adresami stacjonarnymi — to limit VIP — i przychodnia z kilkoma lekarzami. Ta trafia do cennika placówek: ZnanyLekarz PRO „od 14,65 zł” dziennie + VAT za profil przy zakupie co najmniej trzech, a na pytanie o koszt producent odpowiada „Cena kalkulowana jest indywidualnie”.

Alternatywy

Trzy programy gabinetowe, których cenniki wymieniają integrację z ZnanyLekarz. Proassist i drEryk eGabinet odczytano u producentów 7 października 2026, Medfile — 30 września 2026.

• Medfile — Free za 0 zł z elektroniczną dokumentacją medyczną i P1 dla 1 użytkownika i 40 wizyt miesięcznie; Plus 119 zł brutto miesięcznie. Integracja z ZnanyLekarz: 19,90 zł miesięcznie za użytkownika w Free, 9,90 zł w Plus, 5,90 zł w Premium, w Business w cenie; tych kwot cennik Medfile nie oznacza netto ani brutto.
• Proassist — oprogramowanie medyczne w chmurze za 139 zł netto miesięcznie za kalendarz przy jednym kalendarzu i płatności miesięcznej; konta rejestracji, administratorów i księgowych bezpłatne. To o 260 zł netto miesięcznie mniej niż Starter dla nowego klienta, przed opłatami za wizyty.
• drEryk eGabinet — 948 zł netto rocznie za dostęp na 12 miesięcy, czyli 79 zł netto w przeliczeniu na miesiąc; moduł Integracja ze ZnanyLekarz za 234 zł netto rocznie. Razem 1 182 zł netto rocznie wobec 4 788 zł netto za rok Starter.

Co zbudować obok albo zamiast

Gotowiec wystarcza, gdy gabinetowi chodzi przede wszystkim o nowych pacjentów z katalogu i kalendarz, który sam ich zapisuje: 399 zł + VAT miesięcznie i 32 zł za każdego nowego pacjenta. Dokumentację i rozliczenia gabinet może prowadzić w osobnym programie połączonym z kalendarzem ZnanyLekarz — moduł takiej integracji wymieniają cenniki Medfile, Proassist i drEryk eGabinet.

Własne narzędzie ma sens tam, gdzie proces gabinetu wychodzi poza pozycje tego cennika: rozliczenia z NFZ, KSeF, rozliczanie lekarzy pracujących na kontrakcie. Co musi umieć aplikacja dla gabinetu lekarskiego, rozpisuje tekst o rejestracji, dokumentacji i rozliczeniach gabinetu lekarskiego.

Kto już sprzedaje gabinetom i gdzie jest luka, zbiera strona o pomyśle na aplikację dla gabinetu lekarskiego. Jak wygląda budowa z kimś, kto zna branżę od środka, opisuje dział o partnerstwie.